Preguntas Frecuentes (FAQ)
? ¿Cuándo puedo recibir la respuesta?
Normalmente cotizamos dentro de las 12 horas después de que obtengamos su consulta. Si es muy urgente obtener el precio y la información, por favor háganoslo saber para que podamos responder a su consulta con prioridad.
? ¿Cómo puedo obtener una muestra para comprobar su calidad?
Después de confirmar los detalles del producto, puede solicitar muestras para comprobar la calidad. Podemos proporcionar una muestra gratuita si tenemos existencias, pero el transporte debe ser pagado por los compradores.
? ¿Cuánto tiempo puedo esperar para obtener la muestra?
La muestra estará lista para ser entregada en 5-7 días.
? ¿Cómo es el MOQ?
Normalmente el MOQ será de 1.000 piezas para pedidos personalizados. Pero para el primer orden de prueba, podríamos tener más discusión, por favor, póngase en contacto con nosotros para sus necesidades.
? ¿Cuál es el plazo de entrega?
Normalmente, el plazo de entrega para los pedidos de MOQ será de 30-35 días. Para cantidades mayores y temporada alta, discutiremos el plazo de entrega basado en el plan de producción real.
? ¿Cómo es la garantía y el servicio posventa?
Ofrecemos 1 año de garantía a la llegada al puerto de destino (POD). Su ayuda en proporcionar detalles del funcionamiento incorrecto, incluyendo descripciones detalladas, fotos, videos o incluso devolviendo la unidad defectuosa para un análisis detallado, será muy apreciada. Una vez que los defectos se hayan confirmado debido a la responsabilidad de la fábrica, tomaremos la responsabilidad completa y sustituiremos por las mismas unidades de forma gratuita junto con el nuevo envío de pedidos.
Mascota Plop
